Anh Nguyễn, CEO 99OK tại thị trường Việt Nam, là người được ví như “kiến trúc sư trưởng” cho toàn bộ kế hoạch nội địa hóa thương hiệu tại quốc gia này. Trong bối cảnh thị trường cá cược trực tuyến ngày càng phát triển mạnh tại Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam, 99OK đang có tham vọng thâu tóm khu vực này. Anh Nguyễn chính là một trong những người đóng góp rất lớn cho mục tiêu này.
Tiểu sử và học vấn của Anh Nguyễn
Anh Nguyễn, tên đầy đủ là Nguyễn Vân Anh, sinh năm 1985 và lớn lên tại Đà Nẵng – Một thành phố ven biển năng động. Ngay từ những năm học phổ thông, cô đã thể hiện tư duy phân tích tốt và sự quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực công nghệ thông tin, đặc biệt là các hệ thống tự động hóa và nền tảng dữ liệu.
Sau khi tốt nghiệp trung học, Vân Anh theo học tại Đại học Bách Khoa TP.HCM, một trong những trường kỹ thuật hàng đầu Việt Nam. Tại đây, cô theo đuổi ngành Khoa học Máy tính và tốt nghiệp loại Giỏi, nhờ nền tảng chuyên môn vững chắc trong lập trình, thuật toán và hệ thống mạng.
Với mong muốn phát triển tư duy quản lý và chiến lược, Vân Anh tiếp tục hoàn thành chương trình MBA quốc tế tại Singapore Management University (SMU), chuyên ngành Chiến lược và Chuyển đổi số. Bước đi quan trọng này giúp cô mở rộng góc nhìn về quản trị công nghệ trong môi trường doanh nghiệp toàn cầu.
Trước khi đảm nhận vị trí CEO 99OK, Vân Anh đã từng đảm nhận nhiều vai trò quản lý và kỹ thuật tại các công ty FinTech, các nền tảng công nghệ số v vài studio game trực tuyến. Hơn 12 năm kinh nghiệm trong ngành đã giúp cô am hiểu sâu về hệ thống vận hành kỹ thuật số, hành vi người dùng trực tuyến và các mô hình tăng trưởng bền vững trong lĩnh vực giải trí.
Con đường trở thành CEO 99OK của Anh Nguyễn
Trải qua hơn một thập kỷ trong lĩnh vực công nghệ số và tài chính trực tuyến, Anh Nguyễn đã khẳng định năng lực của mình thông qua nhiều dự án tại Hồng Kông và Singapore. Nhờ khả năng kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật và hiểu biết sâu sắc về người dùng, cô dần được cộng đồng startup công nghệ trong khu vực biết đến như một chuyên gia chiến lược thực tiễn.
Xem thêm: Giới Thiệu Nhà Cái 99OK Về Tính Pháp Lý Và Giá Trị Cốt Lõi
Cuối năm 2021, Vân Anh chính thức gia nhập hệ sinh thái 99OK với vai trò chuyên gia cố vấn khu vực Đông Nam Á. Trong giai đoạn này, cô tập trung vào các nhiệm vụ nghiên cứu hành vi người dùng, tư vấn mô hình vận hành nội địa và đề xuất chiến lược cải tiến trải nghiệm người dùng. Nhờ sự nhạy bén trong việc thích ứng sản phẩm với thói quen địa phương và kinh nghiệm thực tiễn trong xử lý quy trình vận hành phức tạp, cô đã nhanh chóng trở thành nhân tố chủ chốt trong kế hoạch mở rộng của 99OK.
Đầu năm 2023, Anh Nguyễn được chính thức bổ nhiệm làm CEO 99OK tại Việt Nam. Trong vai trò mới, cô đảm nhiệm việc giám sát toàn bộ hoạt động vận hành trong nước, từ quản lý sản phẩm, hỗ trợ người chơi đến chiến lược bản địa hóa và phát triển thị trường.
Vai trò của Anh Nguyễn trong vai trò CEO 99OK
Kể từ khi đảm nhiệm vị trí CEO 99OK chi nhánh Việt Nam, Anh Nguyễn không chỉ giữ vai trò điều hành mà còn trực tiếp dẫn dắt nhiều thay đổi chiến lược quan trọng. Qua đó, cô giúp thương hiệu này phát triển bền vững và phù hợp hơn với thói quen người dùng trong nước.
Phân tích thói quen người chơi Việt
Hiểu rằng người dùng Việt có đặc điểm hành vi rất riêng, Anh Nguyễn đã tập trung phân tích sâu các yếu tố thực tế như:
- Xu hướng nạp tiền qua ví điện tử nội địa như MoMo hoặc chuyển khoản nhanh
- Thời điểm hoạt động cao điểm vào buổi tố và cuối tuần
- Sở thích ưu tiên các trò chơi dễ tiếp cận, đổi thưởng nhanh và giao diện thuần tiếng Việt
Nhờ những quan sát cụ thể này, cô đã đề xuất và triển khai hàng loạt chiến dịch tiếp cận người chơi Việt hiệu quả. Các thay đổi này giúp tăng tỉ lệ giữ chân người chơi cũng như cải thiện đáng kể hiệu quả chuyển đổi từ người mới sang hội viên trung thành.
Đào tạo đội ngũ hỗ trợ bản xứ chuyên nghiệp
CEO 99OK cũng trực tiếp giám sát quá trình tuyển dụng, đào tạo và chuẩn hóa quy trình vận hành cho bộ phận CSKH người Việt. Dưới sự định hướng của cô, đội ngũ hỗ trợ được xây dựng với các tiêu chí:
- Phản hồi người dùng nhanh chóng bằng tiếng Việt rõ ràng, không rập khuôn.
- Có khả năng tư vấn chuyên sâu về khuyến mãi, tỷ lệ cược và các vấn đề giao dịch.
- Hỗ trợ đa kênh và phân ca trực 24/7 để giải quyết các yêu cầu chỉ trong vòng 3 đến 5 phút.
Xem thêm: Đại Lý 99OK – Chương Trình Sinh Lợi Tại Nhà Với Vốn 0 Đồng
Lên chiến lược dài hạn cho 99OK tại Việt Nam
Với tầm nhìn tập trung vào sự bền vững và uy tín, Anh Nguyễn đã đề ra một số định hướng chiến lược cho 99OK tại Việt Nam tới năm 2025 như sau:
- Đưa 99OK trở thành một trong ba nền tảng cá cược trực tuyến đáng tin cậy nhất tại thị trường nội địa.
- Triển khai mô hình AI tiên tiến để đảm bảo tính công bằng trong thuật toán, chống gian lận và nâng cao niềm tin của người chơi.
- Cung cấp nhiều game hơn nữa mang chủ đề thuần Việt cũng như cung cấp các khuyến mãi theo ngày đặc biệt của đất nước.
Kết luận
Anh Nguyễn là một trong những người tiên phong trong việc bản địa hóa ngành cá cược quốc tế cũng như như phát triển thương hiệu 99OK tại Việt Nam. Tầm nhìn chiến lược và am hiểu văn hóa người Việt đã giúp CEO 99OK đưa thương hiệu gần gũi hơn cũng như được hàng triệu người chơi Việt tin tưởng.